Hilfe zum Rückversand
So läuft es bei uns in der Praxis ab
In der Praxis gibt es verschiedene Wege der Abwicklung. Wir bieten euch den folgenden Ablauf an. Ob Ihr diesen so abwickelt bleibt natürlich euch überlassen.
Unserer Erfahrung nach ist es der einfachste Weg und wir würden uns darüber freuen wenn der Ablauf wie folgt statt finden würde.
(Das Widerrufsrecht bleibt davon natürlich unberührt)Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen der Ware
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware stellt Ihr fest, dass der Artikel nicht passt, zu klein oder zu gross ist euch nicht gefällt oder sonst was... kein Problem!
Wenn der Umtauschartikel so schnell wie möglich zu euch kommen soll, könnt Ihr den Artikel im Shop einfach neu bestellen und den anderen wie unten beschrieben kostenfrei zurücksenden (nur für Rücksendungen aus D) - Sobald die Ware eintrifft, erstatten wir dann den entsprechenden Betrag. Ansonsten geht bitte wie folgt vor:
• Schritt 1: hier Retourenformular downloaden und ausgefüllt der Rücksendung beilegen: hier klicken
• Schritt 2: Artikel sicher verpacken
• Schritt 3: Paket zur Post bringen und ausreichend frankiert an uns zurück schicken - wir schicken im Gegenzug die Umtauschartikel kostenlos (nur für Umtausch aus D) zu Euch. Wenn du unseren DHL Retoure-service nutzt müssen wir für den Umtausch erneute Versandkosten berechnen. Es ist dann einfacher neu zu bestellen und wir erstatten deine Retoure.
Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen der Ware ohne Umtausch
ein Artikel passt euch nicht oder er gefällt euch nicht...
egal Ihr könnt die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen ohne wenn und aber zurück geben - es reicht wenn Ihr innerhalb dieser Zeit bei uns Bescheid sagt oder die Ware losschickt - wir erstatten umgehend den entsprechenden Betrag.
• Schritt 1: hier Retourenformular downloaden und ausgefüllt der Rücksendung beilegen: hier klicken
• Schritt 2: Artikel sicher verpacken
• Schritt 3: DHL-Label drucken: hier klicken (Für Rücksendungen aus Deutschland kannst du unseren versicherten DHL Retoure Service nutzen. Wir berechnen eine Pauschale von 4,90 Euro für jede Rücksendung die über unseren Service genutzt wird. In der Post Filiale kostet es 6,99 Euro. Somit sparst du gegenüber der Post bares Geld. Drucke einfach online ein Label aus, klebe es aufs Paket und gebe die Sendung bei der Post ab. Ist bereits alles bezahlt. Wir ziehen diesen Betrag dann deiner Rücksendung ab. Natürlich kannst du auch jeden von dir möglichen eigenen Weg der Rücksendung nutzen.
Zur Reklamation
Du hast einen einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten? Vorab bitten wir den Fehler zu entschuldigen. Natürlich machen wir diesen unverzüglich wieder gut!
• Schritt 1: hier Retourenformular downloaden und ausgefüllt der Rücksendung beilegen: hier klicken
• Schritt 2: Artikel sicher verpacken
• Schritt 3: DHL-Label drucken: hier klicken (einfach kostenlos an uns zurück senden)
Was tun wenn die 14 Tage Frist vorbei ist?
Aus Kulanz bieten wir euch den Umtausch für Waren deren Kauf länger als 14 Tage zurückliegt
Nach Ablauf der Widerrufsfrist bieten wir euch die Möglichkeit, die bei uns gekaufte Ware gegen Erstellung eines Gutscheins für unseren Internetshop zurückzugeben. Dafür sind alle nachfolgend aufgezählten Punkte Voraussetzung:
1. Die Ware muss neuwertig und original verpackt sein. Das heisst: Es soll grundsätzlich möglich sein, den zurückgeschickten Artikel ohne Probleme verkaufen zu können. Das heisst, der Artikel darf keine Gebrauchsspuren oder ähnliches aufweisen. Alle Etiketten/Schilder müssen sich noch am Artikel befinden.
2. Der Artikel, welcher zurückgegeben werden soll, muss noch zum Zeitpunkt des Umtausches bei uns im Online-Sortiment angeboten werden (ansonsten frage bei uns vorab nach, ob wir trotzdem den Umtausch akzeptieren würden).
3. Fülle das hier herunterzuladende Retourenformular aus hier klicken und lege es der Rücksendung ausgedruckt bei, verpacke den Artikel sicher und schicke das Paket ausreichend frankiert an uns zurück. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Bitte beachte, dass wir die von dir zurückgeschickte Ware, die den oben genannten Voraussetzungen nicht entspricht, leider auf deine Kosten wieder an dich zurücksenden müssen.
Habt ihr noch Fragen?
Um euer Fragen schnellstmöglich beantworten zu können, bieten wir euch die Möglichkeit entweder per E-Mail oder per Telefon Kontakt mit uns aufzunehmen.
E-Mail: info@4fighter.com
Tel.: (+49) 07141-2679007
Hilfe zum Bestellvorgang
Warenkorb
Im Warenkorb legen Sie bitte die Artikelmenge, Zahlungsart und Versandweg fest.
Durch einen klick auf den Button „zur Kasse gehen" beginnen Sie den Bestellvorgang...
Login
Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich nun einloggen. Dazu geben Sie bitte ihre E-Mail Adresse und das von ihnen vergebene Passwort an.
Ist dies ihre erste Bestellung in unserem Shop?
Geben Sie dann bitte nur ihre E-Mail Adresse an und wählen Sie „Ich bin ein neuer Kunde".
Rechnungsanschrift
Bitte geben Sie ihre vollständige Rechnungsanschrift an. In diesem Schritt müssen Sie die Kenntnis unserer AGB bestätigen. Bitte lesen Sie unsere AGB und markieren darauf diesen Punkt.
Nur wenn Sie ein neuer Kunde sind, muss ein Passwort hinterlegt werden.
Bestellübersicht
Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht über alle angegebenen Daten und alle Artikel inkl. Gesamtbetrag.
Durch einen klick auf den Button "Bestellung abschicken" wird die Bestellung rechtsverbindlich abgesendet.